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你知道京东运营工作的核心是什么吗?


运营到底是做什么的?或许很多做运营的人也不能说清。我们根据工作内容归纳出以下条件,那你一定能成为运营牛人。

助教:鹿鸣 | 作者:搜索书生

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不同运营方向的内容虽然千差万别,但想要把运营做到极致,必须持续运用数据分析思维改善自己的方法、提升自己的经验。

对数据敏感;调动资源拉新并维系好已存用户群;规划优秀的运营、定制活动方案;

运营工作的核心在于两项:流量建设与用户维系,而用户维系又可以分为用户运营、活动运营与内容运营。想要评判及提升上述几项能力优劣的方法即在于——数据分析。

一、流量建设运营的数据分析
流量的重要性已经不言而喻,流量越大,可转化的基础用户量就越大。持续而庞大的流量将会一个产品能够长久运营下去的关键因素。
1.流量运营指的是通过各种推广、扩散、营销、活动,提升网站的流量指标,通常所说的PV、UV、注册转化、SEO流量运营需要关注的事。
2.对比分析各渠道的留存指标、流失指标、收入指标等,通过图表数据筛选出最适应产品的渠道源,是流量运营的重要工作。
3.只有吸引来的用户与产品目标用户的匹配度足够高时,才能精准地运营好这批用户。需要不同阶段制定精准针对目标用户的推广方案。
二、用户维系运营的数据分析
有了流量、用户之后,大部分工作就是持续有效地推动用户的活跃与留存,发现高价值的用户,这些用户会持续为产品带来价值、产生收益。用户运营即是依据用户的需求,针对不同类型的用户,进行有针对性的运营策略的阶段。
简单来说,就是去引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户。
三、活动运营的数据分析
活动运营承担很多职责,可以达成目标也多。活动可以为产品探路,很多产品的功能可以从活动中总结和提炼。
比如:一个电商网站发现促销打折、签到等的活动很受用户喜爱,通常情况下,活动设计的好坏,第一时间就会从用户的舆情中反映出来,结合舆情数据表现综合分析,那么就可以将它固化成:优惠券体系、秒杀功能等系统模块。指引用户行为活,动运营的内容相当丰富。
四、内容运营的数据分析
什么是内容运营?
内容运营是指通过采集、创造、组织、呈现内容,从而提高互联网产品的内容价值。创造出对用户粘性、用户活跃产生促进作用的运营内容。

从整套内容运营的逻辑来看,可以简化为4个步骤:
1、创作内容(采集或者原创,并编辑成文);
2、推荐和专题制作;
3、找到需要这些内容的人,并且把内容推送给他们;
4、根据数据和用户反馈,进行调整与优化。

内容运营是一个非常讲究文案功底的工作,它对人员的思路灵活度、创意、逻辑都有要求。载体相比过去也有了爆发式的增长,渠道增加了很多。随着移动互联网的兴起,既考验着每个内容运营对于新媒体与新终端的学习、应用能力,也考验着内容运营人员能否针对不同社区、渠道、终端的特点,因地制宜的进行内容设计。
总结:
说到最后,我们可以看到运营涉及的内容真的是方方面面,不同运营方向的内容虽然也不同。但想要把运营做到极致,必须持续运用数据分析思维改善自己的方法、提升自己的经验。

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